Bij HostingSafe houden we van simpel, we hebben dan ook zo min mogelijk instellingen. Dat scheelt tijd voor support, en daardoor kunnen we veel krachtige opties leveren terwijl we de prijs relatief laag houden.

Vragen die vaak gesteld worden staan op deze pagina aan de rechterkant beantwoord in de FAQ (FAQ staat voor Frequently Asked Questions, in het Nederlands is dat Vaak Gestelde Vragen).

Als het gezochte antwoord daar niet tussen staat, dan is een mailtje naar ons adres Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. natuurlijk voldoende.

Binnenkomende mails worden binnen vier werkuren beantwoord.

FAQ

• Hoe vraag ik een hostingpakket aan?

  Klik hier voor een overzicht van onze paketten, en hier om meteen naar ons bestelformulier te gaan.

• Hoe vraag ik een domeinnaam aan?

  Klik hier om meteen naar het bestelformulier te gaan,
  daar kunt u zien of een
  domeinnaam nog vrij is.

• Hoe ontvang ik mijn facturen?

  Facturen (met uitgesplitste BTW
  voor ondernemers) worden altijd automatisch per mail toegestuurd.
  
  Verder zijn ze ook altijd in te zien
  in uw Persoonlijk overzicht.

• Hoe voeg ik mailadressen toe?

  Stuur een mail naar ons mailadres Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. met daarin welke mailadressen (of welk mailadres) u wilt toevoegen.

• Ik ben het wachtwoord voor mijn
  Persoonlijk overzicht kwijt, wat nu?

  Ga naar de inlogpagina van uw Persoonlijk overzicht, klik op "Wachtwoord vergeten?".
  
  Vul hier uw Gebruikersnaam en het mailadres waarmee u bij ons geregistreerd bent in, en uw wachtwoord wordt automatisch
  naar dat mailadres gestuurd.

• Ik ben een wachtwoord voor een
  mail-account kwijt, wat nu?

  Stuur een mail naar ons mailadres Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. met daarin voor welk mailadres u het wachtwoord vergeten bent.
  
  U krijgt dan - na verificatie van uw identiteit - van ons een nieuw wachtwoord.
  
  Heeft u helemaal geen mogelijk tot mailen meer? Gebruik dan ons contactformulier.

• Ik ben een wachtwoord voor een
  FTP-account kwijt, wat nu?

  Stuur een mail naar ons mailadres Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. met daarin voor welk FTP-account u het wachtwoord vergeten bent.
  
  U krijgt dan - na verificatie van uw identiteit - van ons een nieuw wachtwoord.

• Hoe voeg ik opties aan mijn
  hostingpakket toe?

  Stuur een mail naar ons mailadres Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. met daarin welk optie(s) u wilt toevoegen.

• Waarom lijken uploads in de FTP
  soms even te 'hangen'?

  Bij HostingSafe gaat zoveel mogelijk brandbreedte naar de websites toe, die krijgen dan ook altijd voorrang boven de FTP.

• Waar vind ik de Algemene
  Voorwaarden van HostingSafe?

  Onze Algemene Voorwaarden zijn hier te vinden als PDF (130 KB).
  Om een PDF bestand te openen heeft u het gratis Adobe Reader nodg, dat is hier te vinden.

• Welke versie van Joomla kan ik 
  gebruiken?

  Hoewel we iedereen aanraden om een zo recent mogelijke versie te gebruiken, wordt Joomla 1.5 bij ons nog ondersteund.

• Welke versie van PHP kan ik
  gebruiken?

  Hoewel we iedereen aanraden om een zo recent mogelijke versie te gebruiken, wordt PHP 5.2 bij ons nog ondersteund. Aanvragen voor oudere versies graag per mail naar Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken..